Давайте мы Вам позвоним?
Укажите свой номер телефона и как к Вам обращаться, а мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Ваш номер телефона
23.04
Система безопасности красивого бизнеса
Руслан Назипов
Программа семинара
1. О том, что такое комплексная безопасность салона красоты/медицинской клиники.
2. Система безопасности предприятия индустрии красоты – виды угроз.
3. Видео/аудио наблюдение:
- установка: зоны обзора и т.д.,
- легитимизация, использование, выдача информации по запросам.
4. Кадровая безопасность:
- отбор и проверка кадров,
- обучение кадров,
- мотивация персонала
- профстандарты
5. Внешние угрозы:
- подготовка персонала,
- технические решения,
- режимы хранения имущества.
6. Внутренние угрозы (воровство сотрудников):
- корпоративные стандарты как часть системы безопасности бизнеса
- система учета
- мотивация сотрудников
- анализ/проверки/ревизии:
- видеоконтроль
- аудиоконтроль
- тайный покупатель
- обратная связь с потребителем
- режим коммерческой тайны
- оформление материальной ответственности персонала
- «хитрости»: мелкие, но полезные фишки
- конфликтологическая компетентность руководителя.
7. Проверяющие органы и потребительские экстремисты:
- клиентский сервис:
- формализация и внедрение
- контроль выполнения требований сервиса
- принцип законности:
- необходимые пакеты документов для салонов красоты и медицинских клиник
- подготовка к проверкам
- риск-аудит: внутренний и внешний.
- претензионная работа – система работы с претензиями потребителей и пациентов
- судебная защита интересов предприятия индустрии красоты: обзор судебной практики.
Есть вопросы?
Оставьте номер телефона для обратной связи!
Ведущий семинара- Руслан Назипов
Высшее юридическое образование, магистр Конфликтологии, профессиональный медиатор
Специалист-практик в области обеспечения комплексной безопасности субъектов предпринимательской деятельности
Автор первого специализированного курса по безопасности ПИК
Автор статей на порталах: www.cosmo-expo.ru и https://www.estetic-gid.ru
Автор статей в журналах: «Красивый бизнес», «Нувель эстетик», «Ногтевой сервис»
Преподаватель компании «Наутилус» (Сергеев, Каюмов и партнеры)
Докладчик: «Интершарм Профессионал – 2017, 2018, 2019»
IFDC – 2018, SWIC – 2019, Эксперт VIP-сессии BEAUTY DIGITAL FORUM
Стоимость семинара
5 500 рублей
Запишись на семинар
Оставьте свой номер, чтобы менеджер мог с вами связаться!
Made on
Tilda